產業觀點 │ 峰迴路轉事業線 - 當代菁英文化或通俗大眾市場?－文化大學創意產業中心

李欣龍

文化大學創意產業中心主任、台灣創意經濟協會理事長

(本文已於2011/03/15工商時報A6版頭條刊載)

「事業線」已經是當下幾乎人人皆知的一個用語，不論是傳統的命理手相事業線，還是現在受到爭議的峰峰相連事業線，不過，如果兩者兼備，應該沒人會說不好，若兩者都沒有，也無需擔心會世界末日。倒是從創意產業的市場行銷觀點，這是一個極速傳播的用語，以通俗易懂的策略，帶來不少話題，刺激許多生意。

個人無意在此繼續渲染事業線一詞，或是辯論這個流行用語的適當性，更沒有貶抑婦女之意，就像現在「小三」也算得上媒體曝光率高的用字，從正面的角度看，已經從過去較為低俗、草根的字眼，轉化成逗趣、創意、聯想等當代語彙。

在媒體以視覺稱王的時代，任何創意商品或服務要推出時，要夠大眾普及化，雖然許多人認為進入文化創意領域，品牌致勝的主戰場，必須跳脫製造業「以量為美」，凡事追求量產，才能讓資金流轉，創造可觀利潤等思唯，然而，任何的生意如果沒有量，往往就沒有價，就會形成有行無市、叫好不叫座的窘境。可曾聽過「賣裕隆的銷售員，有機會開勞斯萊斯；賣勞斯萊斯的銷售員，往往只能開裕隆？」這句話說明了量價關係，以及大宗(眾)市場的消費力。

王彩樺在過年期間出片的「保庇」，算是「對時對味」的呈現，歌曲旋律與內容定位易懂易記，號稱台灣濱崎歩、台灣碧昂絲，一舉躍上國際媒體CNN。所以，值得探討的是創意產業的行銷策略，好東西如何真正走入消費者的日常生活，擄獲民心，就像選舉，金字塔頂層精英的一票是一票，基層百姓的一票也是一票，票票等值。

圖片4.jpg

今年初在某個天氣冷颼颼的週日上午，大概才九點多，在華山文化創意產業園區，同時間有三個場景令人印象深刻，一個是宜蘭的年節文創商品，免門票，仔細一看，裡面有許多頗具地方特色的創作、商品、食品，但整個展館是工作人員比參觀者多；一個是幾米特展，需門票收費，一堆年輕人排隊買票進場；還有一個是轉進在園區的各個角落，也是我第一次的生活新發現，每一組大約有十來個男生，從外貌打扮與氣質來看，橫跨各行各業，也不分老少，更無所謂宅與不宅，圍著一位正妹美女拍照，不論是展現她的事業線、延長線、生命線，幾乎是令人瘋狂秒殺底片、耗盡記憶體、榨乾相機電池，而下午在萬華剝皮寮老街，也有同樣場景。以上很清楚看到，面子不吸引人，裏子再好也沒有用，當然表裡如一，名符其實是恰得其份，但是，什麼是大眾市場，什麼是市場主流，不說自明。

圖片5.png

另一個例子是2009年底在香港開幕，位於尖沙咀的「K11購物藝術館」，標榜設計、文化、藝術、創意，內容包含了服飾、美食、設計商品，很可惜卻有點像是蚊子館，過於強調設計的商品，若不是一般人在生活上的「必須品」，太多的「裝飾品」反而變成累贅與負擔。同樣位在尖沙咀的「1881Heritage」，將120年歷史的前水警總部重新塑造，融合新舊設計，結合文化旅遊、品牌購物、飲食娛樂、酒店住宿的建築地標，無時不刻幾乎是人來人往，國際精品名店，還需要做人流控管，在外排隊才得以進入。